Tot hier en nu verder

Een patiënt die aandringt op een behandeling waar u niet achter staat. Boze familieleden die verhaal komen halen. Een collega die het gras voor uw voeten wegmaait. Dat ‘grapje’ wat net te ver ging ... Anderen doen soms dingen die u raken, irritant vindt of zelfs beledigend. Herkenbaar? Iris Posthouwer leert u hoe u professioneel, kalm en doeltreffend een grens kunt aangeven. En vooral: u oefent met praktische manieren om uw grenzen te bewaken zonder gedoe.

Dit is niet oké

Ook in uw werk als arts wordt er tegen grenzen geduwd. Bewust of onbewust. Soms subtiel, soms opvallend lomp. En hoe professioneel u ook bent, zulke momenten kunnen veel energie opslurpen. Wat maakt het zo lastig om grenzen aan te geven? Hoe blijft u stevig staan, zonder in de weerstand te schieten? Hoe geeft u op een heldere manier uw grens aan, zonder de ander af te serveren? En hoe zegt u ‘nee’ zonder u schuldig te voelen? Dat is waar deze tweedaagse masterclass over gaat. Over soepeler reageren in het moment en vaardiger omgaan met venijn of juist achteraf iets aankaarten wat u niet oké vond.

Leer hoe het wél kan

Grensgevallen – klein en groot, iedereen komt ze tegen. Het goede nieuws is: je kunt ermee leren omgaan. Of het nu om omgang met patiënten, collega’s, familie of samenwerkingspartners gaat. U krijgt inzicht in de psychologische mechanismen rond grenzen stellen en in de nieuwste wetenschappelijke inzichten. En u oefent vooral. Met lastige zaken aankaarten, zonder gedoe uw grens bewaken, en vol te houden.

Grenzen stellen zonder kramp en gedoe

We beginnen op dag 1 van deze masterclass met grenssituaties uit de praktijk. Dat denkbeeldige hek of die buffer om iedereen heen. De overgang van wat u oké vindt naar waar dat niet meer oké is. Zeggen wat nodig is en verwachtingen uitwisselen. Dat geeft antwoord op vragen als: waarom is grenzen stellen vaak zo lastig? Waarom is het heel normaal dat u achteraf pas bedenkt wat u wél had moeten zeggen? Welke verraderlijke valkuilen liggen op de loer en hoe ontwijkt u ze met souplesse?

We leren de ander zonder gedoe aanspreken. Hoe u lastige situaties achteraf kunt terughalen zonder dat het ongemakkelijk wordt, en hoe u voorkomt dat uw eigen taal de boel verzuurt. Allemaal handige leidraden die houvast geven in gespannen gesprekken.

We oefenen daarvoor met eigen, heel herkenbare situaties: hoe zorgt u dat iemand zich aangesproken voelt in plaats van aangevallen? Wat doet u als er tegengas komt? En hoe toont u empathie zonder uzelf weg te geven? Zo leert u gesprekken vlottrekken waar het vastloopt en stevig blijven staan zonder scherp te worden. 

Ingrijpen in het moment en ontspannen nee zeggen

Op dag 2 duiken we in momenten waarop een grens acuut overschreden wordt. Wat doet u dan – als dat ineens gebeurt? We verkennen hoe u verbaal venijn pareert, welke ‘egosparende tikjes’ helpen de spanning eruit te halen en wat u kunt bereiken met de ‘spinazietoon’.

Daarna richten we ons op het beruchte woord: nee. Waarom het zo lastig is om dat te zeggen. Hoe u de automatische ja-reflex afleert, en hoe u voorkomt dat u gaat compenseren. U krijgt luchtige nee-varianten mee, een praktisch stappenplan en handvatten om zelfs nee te zeggen ná een eerdere ja.

Tot slot staan we stil bij de reactie van de ander: wat als iemand teleurgesteld reageert? Gaat vleien, drammen, boos wordt of zielig doet? Ook daar kunt u met souplesse mee omgaan – zonder uzelf te verliezen. We ronden dan ook af met concrete actiepunten. Want grenzen stellen is nu alleen nog maar een kwestie van doen. En dat lukt: met alles wat u weet om het aan te gaan en vol te houden.

Wat neemt u mee?

U gaat na deze tweedaagse masterclass naar huis met realistische én haalbare manieren om uw grenzen aan te geven. In kleine en grote situaties, in het moment zelf of achteraf. Met meer rust, minder gedoe en een steviger gevoel van invloed.